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Mitarbeiter/in Kundendienst DE oder FR 50% -100%

ricardo.ch ist mit rund 1.2 Million laufenden Angeboten, zirka 100'000 Fahrzeugen und 430'000 Fahrzeug-Zubehörartikeln auf autoricardo.ch und 2.9 Millionen Mitgliedern der grösste Schweizer Online-Marktplatz. ricardo.ch beschäftigt in der Schweiz über 140 Mitarbeitende und hat seinen Sitz in Zug. 

Du liebst den Kundenkontakt? Du telefonierst sehr gerne und bewahrst auch in hektischen Situationen den Überblick? Du arbeitest gerne flexibel und in verschiedenen Schichten? Dann bewerbe Dich jetzt. Wir suchen mehrere Mitarbeiter für unser Team.

Deine Aufgaben:

  • Du betreust unsere Mitglieder bei äußerst unterschiedlichen Anfragen und wirst dabei von einem genialen Team unterstützt!
  • Du hilfst unseren Mitgliedern über Telefon, Chat und Mail
  • Du arbeitest aktiv daran, unsere Prozesse im Team zu verbessern. 

Dein Profil:

  • Hohe Hilfsbereitschaft
  • Zwingend sehr gute Deutschkenntnisse
  • Französischkenntnisse von Vorteil
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Spass an Teamwork
  • Lösungsorientiertheit
  • 10-Finger-Schreiben 
  • Hohe IT-Affinität
  • Schichtflexibilität jeweils Abends sowie am Wochenende, inkl. jeden 2. Sonntag  wird bei dieser Vakanz zwingend vorausgesetzt (bei 50% - 80% Anstellung)
  • Schichten inklusive Sonn- und Feiertage (50% Salär-Zuschlag), wir sind 365 Tage im Jahr für unsere User da:

    MO-FR: 08.00-16.00 Uhr oder 09.00-17.00 Uhr oder 11.00-19.00 Uhr
    MO-FR: 17.00-22.00 Uhr oder 18.30-23.00 Uhr
    SA-SO: 10.00-18.00 Uhr oder 18.00-23.00 Uhr

Bei ricardo.ch erwartet dich eine Arbeitsstelle in einem spannenden Umfeld, in welchem professionelle Fachkräfte aus allen Sparten ihre Passion für den E-Commerce ausleben. Um unseren Mitgliedern das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, denken wir stets einen Schritt weiter. Dazu garantieren wir dir eine faire Entlöhnung, fortschrittliche Sozialleistungen sowie topmoderne Arbeitsplätze im wachsenden Trendquartier von Zug.

Stellenantritt ist per sofort oder nach Vereinbarung.

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