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MitarbeiterIn Kundendienst DE 50% inkl. jedes zweite Wochenende

ricardo.ch ist mit rund 1.2 Millionen laufenden Angeboten, zirka 100'000 Fahrzeugen und 430'000 Fahrzeug-Zubehörartikeln auf autoricardo.ch und 2.9 Millionen Mitgliedern der grösste Schweizer Online-Marktplatz. ricardo.ch beschäftigt in der Schweiz über 140 Mitarbeitende und hat seinen Sitz in Zug. 

Möchtest Du Dich beruflich neu orientieren und in einen Bürojob wechseln? Bist Du gerade fertig mit Deiner Lehre? Hast Du gerne Kontakt mit Kunden und sprichst italienisch? Dann bewerbe Dich jetzt! Wir suchen für die Verstärkung unseres Teams eine/n motivierte/n und lernwillige/n Arbeitskollegen/in für unseren Kundendienst.

 

MitarbeiterIn Kundendienst DE 50% inkl. jedes zweite Wochenende


Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere Mitglieder per Telefon, Chat und E-Mail bei äußerst unterschiedlichen Anfragen und wirst dabei von einem jungen und dynamischen Team unterstützt
  • Du hilfst mit bei der Bearbeitung von Tools zur Qualitätsüberwachung der Angebote und Mitglieder
  • Du trägst dazu bei, unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern
  • Du arbeitest aktiv daran, unsere Prozesse im Team zu verbessern


Dein Profil

  • Du hast eine dynamische Arbeitsweise 
  • Du erkennst Zusammenhänge sofort und reagierst entsprechend
  • Du telefonierst gerne
  • Du kannst Dich in die Mitglieder hineinversetzen und diese verstehen
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe
  • Du arbeitest leistungs- und lösungsorientiert
  • Du kennst ricardo.ch bereits, idealerweise als aktives Mitglied
  • Du arbeitest gerne unter Druck
  • Du bringst technisches Flair mit und bist erfahren in der Arbeit mit webbasierten Tools, Webbrowsern und MS-Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlich 
  • Von Vorteil Französisch- und/oder Italienischkenntnisse


Unser Angebot

  • Training on the Job beim grössten Online-Marktplatz der Schweiz 
  • Dynamisches und mehrsprachiges Arbeitsumfeld (Deutsch, Französisch und Englisch)
  • Mitarbeit in einem jungen, offenen und motivierten Team
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der ricardo.ch AG als Teil der Tamedia- Gruppe
  • Attraktiver Unternehmensstandort und topmoderne Arbeitsplätze im wachsenden Trendquartier von Zug mit hervorragender Verkehrsanbindung
  • 50% Arbeitszeitzuschlag bei Arbeit an Sonn- und Feiertagen


Unser Kundendienst ist 365 Tage für unsere Mitglieder verfügbar. Es gibt folgende Schichten:

  • MO-FR: 08.00-16.00 Uhr oder 09.00-17.00 Uhr oder 10.00-18.00 Uhr (Tag)
  • MO-FR: 17.00-23.00 Uhr oder 18.30-22.45 Uhr (Abend)
  • SA-SO: 10.00-18.00 Uhr und 18.00-22.45 Uhr (Wochenende)

Stellenantritt ist per sofort oder nach Vereinbarung.

Bewerbe Dich jetzt für Deine nächste Herausforderung mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.


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Zug, Switzerland

Theilerstrasse 1a
6300 Zug Directions jobs@ricardo.ch

Workplace & culture

We share, learn, party, ship, fail and succeed together (not necessarily in that order).

We believe in healthy living and offer free flow of fresh fruit and other healthy snacks, and replenish our Felfel fridge every day with tasty and nutritious meals. During lunch hours there's the opportunity to do all kinds of different sports - just 5 minutes from our main office which is located in Zug, a short train ride away from Zurich or Lucerne.

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