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MitarbeiterIn Kundendienst DE & IT 100% Montag- Freitag und jedes zweite Wochenende

Tamedia ist die führende private Schweizer Mediengruppe. Die Digitalplattformen, Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften von Tamedia bieten Überblick, Einordnung und Selektion. Das 1893 gegründete Unternehmen beschäftigt rund 3'400 Mitarbeitende in der Schweiz, Dänemark, Luxemburg, Deutschland und Österreich und ist seit 2000 an der Schweizer Börse kotiert.

ricardo.ch ist mit rund 1.2 Million laufenden Angeboten, zirka 100'000 Fahrzeugen und 430'000 Fahrzeug-Zubehörartikeln auf autoricardo.ch und 2.9 Millionen Mitgliedern der grösste Schweizer Online-Marktplatz. ricardo.ch beschäftigt in der Schweiz über 140 Mitarbeitende und hat seinen Sitz in Zug.

Du liebst den Kundenkontakt und bist ein Sprachtalent? Du telefonierst sehr gerne und bewahrst auch in hektischen Situationen den Überblick? Du arbeitest gerne flexibel und in verschiedenen Schichten? Dann bewerbe Dich jetzt. Wir suchen:

MitarbeiterIn Kundendienst DE & IT 100% Montag- Freitag und jedes zweite Wochenende


Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere Mitglieder bei äußerst unterschiedlichen Anfragen und wirst dabei von einem jungen und dynamischen Team unterstützt.
  • Du unterstützt unsere Mitglieder per Telefon, Chat und E-Mail.
  • Du trägst dazu bei, unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern.
  • Du arbeitest aktiv daran, unsere Prozesse im Team zu verbessern.


Dein Profil

  • Du hast eine dynamische Arbeitsweise
  • Du erkennst Zusammenhänge sofort und reagierst entsprechend
  • Du telefonierst gerne
  • Du kannst dich in die Mitglieder hineinversetzen und diese verstehen
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe
  • Du arbeitest leistungs- und lösungsorientiert
  • Du kennst ricardo.ch bereits, idealerweise als aktives Mitglied
  • Du arbeitest gerne unter Druck
  • Du bringst technisches Flair mit und bist erfahren in der Arbeit mit webbasierten Tools, Webbrowsern und MS-Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
  • Sehr gute Italienischkenntnisse mündlich und schriftlich
  • Englischkenntnisse von Vorteil


Unser Angebot

  • Grösster Online-Marktplatz der Schweiz
  • Dynamisches und mehrsprachiges Arbeitsumfeld (Deutsch, Französisch und Englisch)
  • Mitarbeit in einem jungen, offenen und motivierten Team
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der ricardo.ch AG als Teil der Tamedia- Gruppe
  • Attraktiver Unternehmensstandort und topmoderne Arbeitsplätze im wachsenden Trendquartier von Zug mit hervorragender Verkehrsanbindung
  • 50% Arbeitszeitzuschlag bei Arbeit an Sonn- und Feiertagen
  • Regelmässiges Arbeiten im Homeoffice 


Unser Kundendienst ist 365 Tage für unsere Mitglieder verfügbar. Es gibt folgende Schichten:

  • MO-FR: 08.00-16.00 Uhr oder 09.00-17.00 Uhr oder 10.00-18.00 Uhr (Tag)
  • MO-FR: 17.00-22.45 Uhr oder 18.30-22.45 Uhr (Abend)
  • SA-SO: 10.00-18.00 Uhr und 18.00-22.45 Uhr (Wochenende)

Stellenantritt ist per sofort oder nach Vereinbarung.

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Zug, Switzerland

Theilerstrasse 1a
6300 Zug Directions jobs@ricardo.ch

Workplace & culture

We share, learn, party, ship, fail and succeed together (not necessarily in that order).

We believe in healthy living and offer free flow of fresh fruit and other healthy snacks, and replenish our Felfel fridge every day with tasty and nutritious meals. During lunch hours there's the opportunity to do all kinds of different sports - just 5 minutes from our main office which is located in Zug, a short train ride away from Zurich or Lucerne.

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