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CRM Manager (w/m) 80- 100%

 

CRM Manager (w/m) 80- 100%

ricardo.ch ist mit einer Markenbekanntheit von über 90 %, rund 1.6 Million laufenden Angeboten und 3.2 Millionen Mitgliedern der grösste Schweizer Online-Marktplatz. ricardo.ch beschäftigt in der Schweiz über 140 Mitarbeitende und hat seinen Sitz in Zug. Täglich kaufen und verkaufen Mitglieder Designer-Möbel, Briefmarken, Luxustaschen, iPhones oder Traktoren! Für jeden Geschmack lässt sich etwas auf ricardo.ch finden.
Als Teil unseres Marketing Teams suchen wir eine/n erfahrene/n, selbstständige/n und motivierte/n CRM ManagerIn mit Verantwortung für unsere Kampagnen-Themenplanung und deren Umsetzung auf Basis von Daten, Trends und Innovationen.
Für Dich gehört ricardo.ch einfach zur Schweiz dazu. Du hast Lust, die spannendsten und einzigartigsten Artikel und Trends, innerhalb der Customer Journey herauszupicken und zu präsentieren. 


Deine Aufgaben:

  • Definition der CRM Strategie und CRM Kampagnenplanung, um unsere Kunden von ricardo.ch zu begeistern
  • Umsetzung der CRM Aktivitäten unter Einhaltung der relevanten KPI’s um unsere Kunden zu aktivieren, zu überzeugen und auch zurückzugewinnen
  • In Zusammenarbeit mit unserem Data Intelligence Team analysierst du unsere Kunden-Datenbank und verstehst die Bedürfnisse, das Verhalten und die Erwartungen unserer User
  • Gemeinsam erarbeitet ihr klare Kundensegmente, um diese effektiv anzusprechen
  • Definition von Business Requirements um die CRM-Umgebung laufend  optimieren
  • Definition und Umsetzung von Kundenbefragungen

 

Was Du mitbringst:

  •  Du hast erfolgreich einen Bachelor oder Master in einem relevanten Gebiet abgeschlossen (bevorzugt BWL mit Marketingspezialisierung, Wirtschaftsinformatik, etc.)
  • Du bringst 4-5 Jahre CRM-Erfahrung mit
  • Du handelst KPI-getrieben und selbstständig
  • Du hast Freude an Projektmanagement und eine Affinität zu neuen Technologien und Tools
  • Du kennst die relevanten Marketing-Channels und KPI's im Online Marketing
  • Du hast fundierte Kenntnisse mit Google Analytics und kannst mit MS Office/G-Suite arbeiten
  • Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch - Französisch von Vorteil
  • Du hast eine neugierige Haltung, bist kontaktfreudig und arbeitest gerne hands-on

 

Was wir bieten:
Bei ricardo.ch erwartet Dich eine Arbeitsstelle in einem spannenden Umfeld, in welchem professionelle Fachkräfte aus allen Sparten ihre Passion für den E-Commerce ausleben. Um unseren Mitgliedern das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, denken wir stets einen Schritt weiter. Dazu garantieren wir Dir eine faire Entlöhnung, fortschrittliche Sozialleistungen sowie topmoderne Arbeitsplätze im wachsenden Trendquartier von Zug.

 

Wir wollen die Stelle ohne die Hilfe von Personalvermittlern besetzen.

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Workplace & culture

We share, learn, party, ship, fail and succeed together (not necessarily in that order).

We believe in healthy living and offer free flow of fresh fruit and other healthy snacks, and replenish our Felfel fridge every day with tasty and nutritious meals. During lunch hours there's the opportunity to do all kinds of different sports - just 5 minutes from our main office which is located in Zug, a short train ride away from Zurich or Lucerne.

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